İnsan Kaynaklarında “Kültür ve Çalışan Deneyimi” Aşamasına Geçiliyor.

İşe ilk başladığım yıllarda – ki Trexlerin yol olduğu çağa denk geliyor-  “İnsan Kaynakları” bölümleri yeni yeni oluşuyordu. Genelde değişim, “Personel” tabelasının sökülüp, yerine “İnsan Kaynakları” yazısının asılmasından ibaretti. Üst yönetimler, tabela değişince ilk andan itibaren hemen yeni beklentilere giriverdiler. Ama zihniyet değişmediği için, değişim tabelada kaldı.

İş aradığım bir dönem, danışmanlık firmasındaki deneyimli bir yönetici bana “İK’dan beklentini düşür biraz, henüz Türkiye’de senin düşlediğin bir İK bölümü/uygulaması olan firma çok az” demişti. O an anlamasam da, bunu sonraki yıllarda yaşayarak güzelce öğrendim.

İK’ya başladığım dönemdekine benzer bir dönüşüm, son dönemde farklı bir boyuta geçiyor. Bir tarafta “Kültür” pozisyon adlarına girdi, kültür odaklı bir yaklaşım İK’yı sarmaya başladı.

Diğer yandan da “deneyim” dönüşüyor. Önce “”kullanıcı deneyimi (UX)” ile başlayan bu dalga, sonra “müşteri deneyimi (CX)” ile ilerledi. Peki kullanıcının ve müşterinin deneyimini kim sağlıyor, kim yaratıyor diye soru gelince “aaa bunu bizim PERSONEL sağlıyor” gibi diyerek sıra en son “Çalışan Deneyimi (EX)”e geldi.

Her iki dalga da, esasında şuan garip bir şekilde ayrı kollardan ilerliyor gibi duruyor. Ki en baştan yazayım; SAÇMA.

Evet, kültür ve deneyim bir bütündür. Kültür hatta deneyimi yaratır, artık kültür olarak ne varsa.

“Employee experience eats employee engagement for breakfast”. Bu tanımlamayı görsel ararken gördüm ama bunun tamamen ters olduğunu düşünerek ve Türkçeleştirerek değiştiriyorum:

“Çalışan Bağlılığı, çalışan deneyimini kahvaltıda çıtır çıtır yer”

Bu yazının çıkış noktası ise, tamamen farklı. Linkedin’de gittikçe artan bazı görev adları. Örneklerini aşağıda, görebildiğim kadar paylaşıyorum. Mutlaka eksiklikleri vardır.

Geçen gün yazıştığım “People and Culture Generalist”’e ne yapıyorsunuz deyince, aldığım yanıt aslında dönüşümün yine tabela bazında kaldığını düşündürdü bana. Çünkü “bordro yapıyorum ki” idi yanıtı ?

Görebildiğim ünvanlar:

  • People Partner
  • People and Culture Generalist
  • Talent Management & Culture Executive
  • People&Culture Business Partner
  • People & Change Advisory Manager
  • People & Culture Manager
  • People and Corporate Culture Specialist
  • Head of Culture & Employer Branding

 

  • Employee Experience Design Executive
  • Employee Experience and Management Business Partner
  • Career Management & Employee Experience Manager
  • Employee Experience Program Regional Transformation Lead
  • People Experience Leader
  • Principal Employee Experience Designer
  • Chief Experience Officer
  • Employee Experience and Human Resources Manager

Dönüşümlerin, sadece yazlı ve tabela bazında kalmaması zihin ve uygulamalarda görülmesi dileğiyle…