Müşteri Deneyimi < Çalışan Deneyimi Çok uzun bir yazı beklemeyin, başta söyleyeyim. Eğer başarılı bir “Müşteri Deneyimi” yaratmak istiyorsanız, önce “çalışanlarınız kurumunuza gerçekten bağlı mı ?” sorusunu yanıtlayın. Uzun süredir çalışıyorlar mı, kıdemleri yüksek mi diye sormadım ama. Bu soruya “evet” yanıtını vermeden yapacağınız […]
Bu yazıyı Haziran ayında yazmaya başlamıştım. Ama sonra Covid yorumlarından bana bile sıkıntı geldiği için devamı gelmemişti. 2020 hızlı başladı diye başlamışım yazıya. Taslaklardaki çoğu konunun zaten suyunu çıkardığımız için aklımda neler kalmışsa, özet şeklinde devam ediyorum. Evden çalışma Evden çalışma, ofisten çalışma derken karışık […]
Geçen hafta kızlarımla tatildeydim. Memleket Fethiye’nin güzel koylarında yüzdüm. Katrancı Koyu daha önce gitmediğim bir koy olduğu için gidelim, dedik. Denizde açılıp, sonra kıyıya dönerken, duşun açık olduğunu ve boşa aktığını gördüm. Ben görüp, kıyıya ulaşama kadar mutlaka biri görür ve kapatır diye tahmin ediyordum. […]
Engage&Grow Türkiye organizasyonuyla 15-19 Haziran 2020 tarihlerinde, her gün 11:00’de 1 saatlik bir program düzenlendi. Günlük ortalama 300’den fazla katılımcının canlı katıldığı zoom toplantılarıyla, Engage&Grow koçları, tüm programı toplamda 5 saatte katılımcılarla paylaştı. 18 Haziran Perşembe günü ise söz, Engage&Grow programı uygulayan müşterilerdeydi. Engage&Grow, Inspark […]
Dün akşam “6 Adımda Çalışan Bağlılığı” eğitimi verirken, gençlerin işte anlam arayışı ve değerler uyumu ile ilgili bir soru geldi. Gece yatarken de, eğitimde aklıma gelmeyen Decathlon örneği kafama düştü. Artemiz Güler olarak kişisel görüşümü zaten paylaştım. Merak eden araştırır, bulur ve bakar. Decathlon Türkiye’nin […]
Engage&Grow İster Kobi patronu olun, ister İnsan Kaynakları Müdürü, ister CEO. Çalışan Bağlılığı sadece İK’nın sorumluluğunda olan bir konu değil. Hepinizi ilgilendiriyor. Bu -mümkünse karşılıklı- paylaşımda “daha bağlı çalışanlar ve daha yüksek cirolu işletmeler”e giden yolu Valorem Team davetinde konuşacağız. Corona sonrası kimimiz evlerde kimimiz […]
Ofise Dönüş İş dünyası olarak Covid-19 pandemisi sürecini kurumlarımız ve çalışanlarımız açısından en iyi şekilde yönetmeye çalıştık. Şimdi tekrar iş yerlerine dönüş süreci başlıyor. Bu sürecin yönetilmesi de en az ‘’evde kal’’ süreci kadar önemli ve kritik. Çalışan Bağlılığı Bu süreç sonrasında iş yerine dönecek […]
Çalışan Bağlılığı ve Motivasyonu Sağlamanın Şifreleri”ni, Engage&Grow koçu arkadaşım Bertay Fişekçi, Taner Özdeş ve Okan Kurşun ile birlikte değerlendirdik. Çalışan Bağlılığı Kahve Sohbetleri Video youtube’a yüklenince, yayının videosunu buraya tıklayarak izleyebilirsiniz. Instagram hesabımız üzerinden bizi takip edebilirsiniz.
Networking alanındaki uzmanlardan, arkadaşım Murat Erdör’ün #faydalisohbetler dizisinde 01 Mayıs 2020 14:00’de “Korona Döneminde Çalışan Bağlılığı” uygulamaları hakkında sohbet ettik. Korona Döneminde Çalışan Bağlılığı Yayının videosunu buraya tıklayarak izleyebilirsiniz.
Ankara’dan eski çalışma arkadaşım Başak Temel’in @basaktemel Instagram hesabından 27 Nisan 2020 21:30’da canlı yayınına katıldım. Corona, işsizlik, evden çalışmadan girdik, “Engage&Grow” Çalışan Bağlılığı’ndan çıktık. Yeni Dünyada İnsan Kaynakları & Çalışan Bağlılığı Video youtube’a yüklenince, yayının videosunu buraya tıklayarak izleyebilirsiniz.